Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι το Ασφαλιστικό & Ενεργειακό Γραφείο Σεβαστού Σεβαστόπουλου, Ελευθερίου Βενιζέλου 2, Κιλκίς.

Για θέμα απορρήτου ή άσκηση δικαιώματος μπορείς να επικοινωνήσεις στο info@sevastos.gr ή στο 697 618 2204.

2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

• Λογαριασμός: email, στοιχεία αυθεντικοποίησης και τεχνικά στοιχεία ασφαλείας σύνδεσης.
• Επικοινωνία και προφίλ: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας και προτιμώμενος τρόπος επικοινωνίας, όταν τα καταχωρίζεις.
• Αιτήματα υπηρεσιών: πληροφορίες που δίνεις για ασφάλιση, ρεύμα ή φυσικό αέριο, σημειώσεις, ημερομηνίες ανανέωσης και στοιχεία ραντεβού.
• Έγγραφα: αρχεία που επιλέγεις να ανεβάσεις για ανάλυση, προσφορά ή αποθήκευση στον προσωπικό σου φάκελο.
• Συνομιλίες με SEVASTOS AI: τα μηνύματα, τα αρχεία που επισυνάπτεις και οι τεχνικές πληροφορίες που απαιτούνται για να παραχθεί και να εμφανιστεί απάντηση.
• Διαγωνισμοί FAN ZONE: είδος οχήματος, χρονικά και τεχνικά στοιχεία προσπάθειας, επιλογές παιχνιδιού, κωδικοί συμμετοχής, κατάσταση εγκυρότητας και στοιχεία ελέγχου της κλήρωσης.
• Παιχνίδια CROWN+: αναγνωριστικά ερωτήσεων που εμφανίστηκαν και χρόνος εμφάνισης, ώστε να αποφεύγονται οι επαναλήψεις. Το ιστορικό αποθηκεύεται στον browser και, όταν συνδέεσαι, συγχρονίζεται με τον λογαριασμό σου για παιχνίδι από άλλες συσκευές. Οι κατακτήσεις MILLION+, BILLION+ και TRILLION+ αποθηκεύονται στον λογαριασμό με το επίπεδο, το αναγνωριστικό της νικηφόρας παρτίδας και τον χρόνο καταγραφής. Τα αναγνωριστικά των 15 ερωτήσεων και οι απαντήσεις αποστέλλονται για έλεγχο της κατάκτησης και δεν διατηρούνται στην εγγραφή της. Στο myCROWN+ του συνδεδεμένου χρήστη αποθηκεύονται επίσης η τρέχουσα παρτίδα (ερωτήσεις, σειρά επιλογών, επιλογή και χρησιμοποιημένες βοήθειες) για συνέχεια από άλλη συσκευή, καθώς και τα ολοκληρωμένα αποτελέσματα με επίπεδο, πόντους, πλήθος σωστών απαντήσεων, βοήθειες, χρόνο και συγκεντρωτικά ανά κατηγορία. Μετά την ολοκλήρωση, οι αναλυτικές επιλογές της παρτίδας αντικαθίστανται από τη σύνοψη. Τα στοιχεία είναι ορατά μόνο στον ίδιο λογαριασμό και διαγράφονται μαζί του. Οι αποθηκεύσεις χωρίς σύνδεση συγχρονίζονται όταν επανέλθει η σύνδεση. Η προαιρετική κάρτα κοινοποίησης δημιουργείται στη συσκευή και περιέχει μόνο το επιλεγμένο αποτέλεσμα, χωρίς email ή στοιχεία λογαριασμού.
• Προκλήσεις παρέας CROWN+: το ψευδώνυμο, οι πόντοι, οι σωστές απαντήσεις και η κατάσταση συμμετοχής φαίνονται σε όσους έχουν τον προσωπικό σύνδεσμο. Στο MILLION+ η δημιουργία και η συμμετοχή γίνονται και χωρίς σύνδεση. Οι επισκέπτες αναγνωρίζονται με τυχαίο μυστικό συμμετοχής στον browser, χωρίς IP ή αποτύπωμα συσκευής. Μόνο ο δημιουργός διαγράφει την πρόσκληση και τα αποτελέσματά της· ο επισκέπτης δημιουργός τη διαχειρίζεται από τον ίδιο browser και χάνει αυτή την πρόσβαση αν διαγράψει τα δεδομένα του. Η προαιρετική σύνδεση αποθηκεύει νέες προσκλήσεις στον λογαριασμό. Δεν προσπελαύνουμε τις επαφές σου. Ο δημιουργός επιλέγει από 1 έως 10 γύρους και προαιρετικά μία ή περισσότερες κατηγορίες πριν στείλει την πρόσκληση· οι επιλεγμένες κατηγορίες εμφανίζονται στην παρέα και εφαρμόζονται στους επόμενους γύρους της ίδιας σειράς. Σε σειρά δύο ή περισσότερων γύρων, κάθε παίκτης προχωρά με τον δικό του ρυθμό και επιτρέπεται η μεταγενέστερη είσοδος νέων παικτών, τα ίδια αναγνωριστικά συμμετοχής μεταφέρονται στους επόμενους γύρους και ο αρχικός σύνδεσμος οδηγεί στον επόμενο προσωπικό γύρο. Η συνολική κατάταξη υπολογίζει πρώτα τις νίκες και, σε ισοβαθμία, τους βαθμούς θέσης, τις σωστές απαντήσεις, τους συνολικούς πόντους και τον μικρότερο συνολικό χρόνο. Ίδιο ψευδώνυμο σε διαφορετικό browser δεν ενώνει συμμετοχές. Οι προσκλήσεις λήγουν σε 7 ημέρες και τα δεδομένα πρόκλησης διαγράφονται αυτόματα μετά από 30 ημέρες. Στις χρονομετρημένες προκλήσεις διατηρούνται οι επιλογές απαντήσεων, οι βοήθειες και οι χρόνοι για τη συνέχεια της παρτίδας και τον έλεγχο του αποτελέσματος, με την ίδια μέγιστη διατήρηση των 30 ημερών. Οι ενεργές προσκλήσεις αποθηκεύονται στον browser ανά χρήστη. Για συνδεδεμένα μέλη, οι προσκλήσεις που δημιούργησαν και οι συμμετοχές τους ανακτώνται από τον λογαριασμό. Ο δημιουργός μπορεί να διαγράψει την πρόσκληση και τα αποτελέσματά της για όλη την παρέα· οι υπόλοιποι αφαιρούν μόνο την εγγραφή από τη δική τους λίστα.
• Πρόγραμμα συστάσεων: προσωπικός κωδικός συνδέσμου, κατηγορία ενδιαφέροντος και στοιχεία που συμπληρώνει ο ίδιος ο ενδιαφερόμενος. Από 30 Σεπτεμβρίου 2026 δεν επιτρέπουμε σε χρήστη να καταχωρίζει απευθείας στοιχεία τρίτου.
• Τεχνικά δεδομένα: βασικά δεδομένα συσκευής, συμβάντα ασφαλείας και πληροφορίες λειτουργίας που είναι αναγκαίες για την προστασία και αξιοπιστία της υπηρεσίας.

Δεν ζητάμε να καταχωρίζεις περισσότερα δεδομένα από όσα είναι αναγκαία για το συγκεκριμένο αίτημα. Απόφυγε την αποστολή άσχετων ή υπερβολικών πληροφοριών μέσα σε ελεύθερα πεδία και αρχεία.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις

4. Υποχρεωτικά και προαιρετικά πεδία

Τα πεδία που σημειώνονται ως υποχρεωτικά χρειάζονται για να ολοκληρωθεί η αντίστοιχη ενέργεια. Αν δεν τα συμπληρώσεις, ενδέχεται να μην μπορούμε να δημιουργήσουμε λογαριασμό ή να εξυπηρετήσουμε το αίτημα. Τα υπόλοιπα πεδία είναι προαιρετικά.

5. Αποδέκτες και συνεργάτες επεξεργασίας

Πρόσβαση έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και τεχνικοί πάροχοι που είναι αναγκαίοι για αυθεντικοποίηση, φιλοξενία, αποθήκευση, αποστολή μηνυμάτων, τεχνική υποστήριξη και ασφάλεια. Η υποδομή λογαριασμών και δεδομένων λειτουργεί μέσω Supabase. Όταν χρησιμοποιείς το SEVASTOS AI, το κείμενο και τα αρχεία που επέλεξες μπορεί να διαβιβάζονται σε πάροχο μοντέλου τεχνητής νοημοσύνης αποκλειστικά για την παραγωγή της απάντησης. Όταν το ζητούμενο αφορά συγκεκριμένη προσφορά ή σύμβαση, δεδομένα μπορεί να διαβιβαστούν στον αντίστοιχο ασφαλιστικό ή ενεργειακό συνεργάτη, στον βαθμό που είναι αναγκαίο.

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Αν απαιτηθεί διαβίβαση εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, χρησιμοποιούνται οι προβλεπόμενες εγγυήσεις του GDPR.

6. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα λογαριασμού όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός. Τα δεδομένα αιτημάτων, συνομιλιών και εγγράφων διατηρούνται έως την ολοκλήρωση της υπηρεσίας και στη συνέχεια μόνο για όσο απαιτείται από τις εφαρμοστέες νομικές, φορολογικές, ασφαλιστικές ή αποδεικτικές υποχρεώσεις ή μέχρι να ζητήσεις διαγραφή, όπου αυτό επιτρέπεται. Τα αναλυτικά συμβάντα διαγράφονται αυτόματα μετά από 12 μήνες. Οι εγγραφές διαγωνισμού τηρούνται για την ολοκλήρωση, τον έλεγχο και την τεκμηρίωση της κλήρωσης και κατόπιν διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται όταν παύσει ο σχετικός νόμιμος ή αποδεικτικός σκοπός. Οι ανώνυμοι κωδικοί και τα κρυπτογραφικά αποδεικτικά της κλήρωσης μπορούν να παραμένουν δημόσια για λόγους διαφάνειας.

Το ιστορικό ερωτήσεων και οι κατακτήσεις CROWN+ διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό. Το τοπικό ιστορικό και η παρτίδα διατηρούνται μέχρι να διαγράψεις τα δεδομένα του ιστοτόπου από τον browser.

Στις ασφαλιστικές και ενεργειακές φόρμες, ένα προσωρινό πρόχειρο στο τρέχον tab διατηρεί τα πεδία σου όσο αλλάζεις σελίδα. Το ίδιο το πρόχειρο δεν αποστέλλεται στον διακομιστή και δεν περιλαμβάνει συνημμένα αρχεία.

7. Αναλυτικά δεδομένα και επιλογές απορρήτου

Δεν ενεργοποιούμε αναλυτική μέτρηση, δεν δημιουργούμε αναγνωριστικό αναλυτικής συνεδρίας και δεν στέλνουμε συμβάν χρήσης πριν επιλέξεις «Αποδοχή αναλυτικών». Αν επιλέξεις «Μόνο απαραίτητα», λειτουργούν μόνο όσα απαιτούνται για ασφάλεια, σύνδεση, αποθήκευση της επιλογής σου και την υπηρεσία που ζήτησες. Σεβόμαστε επίσης ενεργό σήμα Global Privacy Control ή Do Not Track.

Μπορείς να αλλάξεις ή να ανακαλέσεις την επιλογή σου οποτεδήποτε από το κουμπί «Ρυθμίσεις απορρήτου» στην αρχική σελίδα ή απευθείας από εδώ. Η ανάκληση σταματά τη μελλοντική μέτρηση χωρίς να επηρεάζει τη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

8. Τα δικαιώματά σου

Μπορείς να ζητήσεις πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή εναντίωση στην επεξεργασία, ανάλογα με τη νομική βάση και τις προϋποθέσεις του GDPR. Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείς να την ανακαλέσεις χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

9. Τεχνητή νοημοσύνη, αυτοματοποιημένες αποφάσεις και ασφάλεια

Το SEVASTOS AI είναι σύστημα τεχνητής νοημοσύνης και όχι άνθρωπος. Μπορεί να κάνει λάθος ή να μην αποτυπώσει όλους τους όρους ενός εγγράφου. Μην ανεβάζεις άσχετα στοιχεία ταυτότητας, υγείας, τραπεζικού λογαριασμού ή τρίτων. Η τελική επιβεβαίωση προσφοράς, κάλυψης, τιμής ή σύμβασης γίνεται από άνθρωπο και από τα επίσημα έγγραφα του αντίστοιχου παρόχου.

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις με έννομα ή αντίστοιχα σημαντικά αποτελέσματα αποκλειστικά με αυτοματοποιημένη επεξεργασία. Η ηλεκτρονική κλήρωση διαγωνισμού είναι αυτοματοποιημένη επιλογή βάσει δημοσιευμένων κανόνων και δημόσιας τυχαιότητας, όμως ο νικητής επιβεβαιώνεται από άνθρωπο μετά από έλεγχο επιλεξιμότητας. Οι απαντήσεις στο CHALLENGE 60″ δεν αξιολογούν οδηγική ικανότητα και δεν χρησιμοποιούνται για τιμολόγηση ή αποδοχή ασφάλισης. Εφαρμόζουμε οργανωτικά και τεχνικά μέτρα ανάλογα με τον κίνδυνο, χωρίς καμία διαδικτυακή υπηρεσία να μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.